Lỗi 502 Bad Gateway là một lỗi mã trạng thái HTTP (HTTP Status Code), điều này có nghĩa là một máy chủ nhận được phản hồi không hợp lệ từ một máy chủ khác.
Lỗi 502 Bad Gateway hoàn toàn độc lập với thiết bị của bạn, có nghĩa là bạn có thể bắt gặp lỗi này trong bất kỳ trình duyệt nào, trên bất kỳ hệ điều hành nào và trên bất kỳ thiết bị nào.
Lỗi 502 hiển trị trên cửa sổ trình duyệt Internet, giống như một trang con của website.
Cách xuất hiện lỗi 502 Bad Gateway
Lỗi 502 Bad Gateway có thể được tùy chỉnh theo từng trang web khác nhau. Là một lỗi không phổ biến, các máy chủ web khác nhau mô tả lỗi này một cách khác nhau.
Dưới đây là một số cách phổ biến mà bạn có thể bắt gặp lỗi này.
- 502 Bad Gateway
- 502 Service Temporarily Overloaded (Tạm thời quá tải)
- Error 502
- Temporary Error (502)
- 502 Proxy Error
- 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request (Máy chủ đang tạm thời mắc lỗi và không thể hoàn thành yêu cầu)
- HTTP 502
- 502. That’s an error
- Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server (Máy chủ proxy nhận được phản hồi không hợp lệ từ máy chủ kia)
- HTTP Error 502 – Bad Gateway
Bắt gặp lỗi Bad Gateway trong Windows Update thường tạo ra mã lỗi 0x80244021 hoặc thông báo lỗi WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.
Với các dịch vụ của Google, chẳng hạn như Google Search hoặc Gmail thường xảy ra lỗi 502 Bad Gateway, chúng thường hiển thị Server Error (lỗi máy chủ) hoặc đơn giản là hiển thị 502 trên màn hình.
Nguyên nhân gây ra lỗi 502 Bad Gateway
Lỗi Bad Gateway thường do các sự cố giữa các máy chủ trực tuyến không kiểm soát được. Tuy nhiên, đôi khi không có vấn đề nào cả, nhưng trình duyệt của bạn “nghĩ” rằng đang có vấn đề nào đó đang xảy ra, một vấn đề với thiết bị mạng gia đình, hoặc một số lý do khác trong tầm bạn kiểm soát được.
Lưu ý: máy chủ web Microsoft IIS thường cung cấp thêm thông tin về nguyên nhân của một lỗi 502 Bad Gateway đặc biệt bằng cách thêm một chữ số đằng sau 502, chẳng hạn như trong HTTP Error 502.3 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy, có nghĩa là Cổng vào bị lỗi: Lỗi kết nối trình chuyển (ARR) – Bad Gateway: Forwarder Connection Error (ARR).
Mẹo: Lỗi HTTP Error 502.1 – Bad Gateway đề cập đến vấn đề thời gian chờ ứng dụng CGI và tốt hơn hết là nên khắc phục sự cố khi gặp phải lỗi 504 Gateway Timeout.
Cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway
Lỗi 502 Bad Gateway thường là lỗi đường truyền giữa các máy chủ trên Internet, có nghĩa là sự cố sẽ không xảy ra với máy tính hoặc kết nối Internet của bạn.
Tuy nhiên, vì cũng có thể vấn đề không ổn từ phía máy chủ của bạn, dưới đây là một số cách khắc phục bạn có thể thử:
- Thử tải lại URL bằng cách nhấn F5 hoặc Ctrl+R (với Mac: Command+R) trên bàn phím hoặc nhấp vào nút làm mới/tải lại.
Mặc dù lỗi 502 Bad Gateway thường là lỗi mạng nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, song nó chỉ là lỗi tạm thời. Việc thử tải lại trang có thể sẽ khắc phục thành công.
2. Bắt đầu phiên trình duyệt mới bằng cách đóng tất cả các cửa sổ trình duyệt đang mở và sau đó mở lại cửa sổ trình duyệt mới. Sau đó mở lại trang web.
Lỗi 502 xảy ra có thể là do máy tính của bạn gặp sự cố trong quá trình bạn duyệt web trên trình duyệt. Cách đơn giản nhất để khắc phục lỗi 502 trong trường hợp này là khởi động lại trình duyệt của bạn.
3. Xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt. Các file đã lỗi thời hoặc các file bị lỗi được lưu trữ trên trình duyệt của bạn có thể là nguyên nhân gây ra lỗi 502.
Việc xóa bỏ các file bộ nhớ cache và thử mở lại trang bạn muốn truy cập có thể khắc phục được lỗi 502 nếu đây là nguyên nhân.
4. Xóa cookie trình duyệt. Vì những lý do tương tự đã đề cập ở trên với các file được lưu trong bộ nhớ cache, việc xóa các cookie được lưu trữ có thể khắc phục lỗi 502.
Nếu bạn không muốn xóa tất cả các cookie của mình, trước tiên bạn có thể thử chỉ xóa các cookie có liên quan đến trang web mà bạn đang gặp phải lỗi 502. Tốt hơn hết là loại bỏ tất cả, nhưng nó sẽ không có gì là tai hại nếu bạn thử một (vài) ứng dụng trước.
5. Khởi động trình duyệt của bạn ở chế độ an toàn (Safe Mode): Firefox, Chrome hoặc Internet Explorer. Chạy trình duyệt trong chế độ an toàn là chạy trình duyệt với cài đặt mặc định và không có add-on, tiện ích mở rộng và toolbar.
Nếu lỗi 502 không còn xuất hiện khi chạy trình duyệt ở chế độ an toàn, các chế độ cài đặt hoặc trình duyệt mở rộng chính là nguyên nhân vấn đề. Tìm đến trình cài đặt để đặt lại mặc định và/hoặc các trình duyệt mở rộng bị vô hiệu hóa để tìm ra được căn nguyên, khắc phục hoàn toàn sự cố.
Lưu ý: chế độ an toàn của trình duyệt tương tự như chức năng chế độ an toàn trong Windows nhưng nó không hoàn toàn giống nhau. Bạn không cần khởi động Windows ở chế độ an toàn để chạy bất kỳ trình duyệt nào với “chế độ an toàn” này.
6. Hãy thử một trình duyệt khác. Các trình duyệt phổ biến bao gồm Firefox, Chrome, Edge, Opera, Internet Explorer và Safari,…
Nếu trình duyệt thay thế không gặp phải lỗi 502 Bad Gateway, bạn có thể khẳng định trình duyệt gốc là nguyên nhân gây ra sự cố. Giả sử đã làm theo lời khuyên ở trên, giờ sẽ là lúc để bạn cài đặt lại trình duyệt và xem liệu đã có thể khắc phục được sự cố hay không.
7. Tải Software Update 1 for Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 1 nếu bạn cài đặt MS Forefront TMG SP1 và nhận được thông báo Error Code: 502 Proxy Error. The network logon failed. (1790) hoặc một thông báo tương tự khi truy cập một trang web.
Quan trọng: đây không phải là giải pháp nên dành cho tất cả những ai nhận lỗi 502 và chỉ áp dụng trong trường hợp cụ thể này. Forefront TMG 2010 là một gói phần mềm kinh doanh và tự bạn sẽ biết đã cài đặt hay chưa.
8. Khởi động lại máy tính. Một số sự cố tạm thời với máy tính và đường truyền có thể gây ra lỗi 502, đặc biệt nếu bạn gặp lỗi này trên nhiều trang web. Trong những trường hợp này, chỉ cần khởi động lại máy là ổn
9. Khởi động lại thiết bị mạng. Sự cố với modem, router, switch hoặc các thiết bị mạng khác có thể gây ra lỗi 502 Bad Gateway hoặc các lỗi 502 khác. Việc khởi động lại các thiết bị này có thể khắc phục sự cố một cách nhanh chóng.
Mẹo: thứ tự bạn tắt các thiết bị này không quan trọng, nhưng hãy nhớ bật lại chúng theo thứ tự từ đầu đến cuối. Xem đường link bên trên để biết rõ cách khởi động lại như thế nào.
10. Thay đổi máy chủ DNS trên router, máy tính hoặc thiết bị của bạn. Một số lỗi Bad Gateway là do các sự cố tạm thời với máy chủ DNS gây ra.
Lưu ý: trừ khi bạn đã thay đổi chúng trước đó, các máy chủ DNS mà bạn đang cấu hình ngay lúc này có lẽ là những máy chủ đã được ISP của bạn tự động gán. May mắn là có một số máy chủ DNS có sẵn miễn phí bạn có thể lựa chọn.
11. Liên hệ trực tiếp với trang web là một ý tưởng hay. Rất có thể nếu lỗi nằm ở phía họ, các quản trị viên website đang làm việc để sửa chữa nguyên nhân gây ra lỗi 502 Bad Gateway nhưng đừng ngại mà thông báo họ biết nhé.
Đây là danh sách thông tin liên hệ các Website phổ biến. Hầu hết các trang web đều có tài khoản mạng xã hội để hỗ trợ dịch vụ. Một số trang thậm chí còn có số điện thoại và địa chỉ liên lạc email.
Mẹo: Nếu bạn nghi ngờ tất cả mọi người đều gặp sự cố với một trang web, đặc biệt là những trang phổ biến, hãy nói chuyện với quản trị viên của họ trên Twiter về sự cố. Cách tốt nhất để làm điều này là tìm kiếm hashtag #websitedown trên Twitter, như trong #cnndown hoặc #instagramdown. Có rất nhiều cách để kiểm tra một website có bị sập hay không nếu thông tin liên hệ trên không có tác dụng.
12. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet. Nếu trình duyệt, máy tính và mạng của bạn đều ổn định và trang web báo cáo rằng trang của họ vẫn đang hoạt động, lỗi 502 Bad Gateway có thể do sự cố nhà mạng mà nguyên nhân bắt nguồn từ ISP của bạn gây nên.
Mẹo: Cách nói chuyện với đội hỗ trợ công nghệ để trao đổi vấn đề ISP của bạn
13. Quay lại trang web vào lúc khác. Đến tận lúc này vẫn chưa thể khắc phục sự cố, lỗi 502 Bad Gateway gần như chắc chắn thuộc về ISP hoặc đường truyền của trang web – một trong hai bên sẽ xác nhận nếu bạn liên hệ trực tiếp với họ. Dù bằng cách nào, bạn không phải người duy nhất gặp phải lỗi 502. Vì vậy, bạn hãy đợi đến khi vấn đề được giải quyết.
Các lỗi tương tự lỗi 502 Bad Gateway
Các thông báo lỗi sau có liên quan đến lỗi 502 Bad Gateway:
Một số mã trạng thái HTTP phía máy khách cũng tồn tại, như lỗi 404 Not Found rất phổ biến.
Nguồn: lifewire.com
